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女神节专访 | 罗帆:教学舞台背后默默付出的“幕后工作者”
2019-04-02  


——”2018年度工作积极分子“获评者

 

精简办事,孜孜不倦

只为给同学们最好的服务

 

 

 

担任职位

澳门新葡萄平台办公室行政秘书

 

工作内容

主要负责澳门新葡萄日常办公行政、财务、工会、资产管理、考勤、综合档案管理等工作。

 

采访实录

Q:罗老师您好,大家都知道您是平台的行政秘书,做着平台许多的行政工作,但同学们可能与您却素未谋面,您可以简单的介绍一下自己吗?

A:同学你好。我是罗帆,90后,2016年硕士毕业,同年7月正式踏上工作岗位,成为澳门老品牌赌场澳门新葡萄大家庭中的一员。入职近三年,在场领导的关爱和同事的帮助下,我逐渐适应高校办公的节奏,认识到高校办公室是学校正常运转的纽带,明确办公室秘书在行政管理中起的助手、组织、协调、服务作用。新时期、新时代、新形势下时刻面临新的机遇和挑战,我也需要不断学习,革新办公理念,创新工作方法。

 

Q:行政工作与同学们息息相关,但是同学们对这份工作的了解却是少之又少,您可以给大家介绍一下您的工作内容吗?

A:开心成为大家认识平台办公室工作的一个窗口,希望通过我能够让大家多了解场办老师们承担的工作及平台部门运作,加强彼此沟通、互相理解。澳门新葡萄场办共6人,共同承担着平台党建、教学教务、科研、人事、外事、财务、资产管理、工会、宣传、计生、研究生培养等诸多项工作。除了与同学们联系密切的选课排课、双学位选修、排考清考、毕业论文、出国申请、组长人才引进、科研学术活动安排、荷官奖助金发放、公章使用审核等台前工作之外,幕后平台宣传、学科建设、公文传发、合同审查、国内外来访接待、办公教学设备采购、组长会议培训、差旅报销、工会活动、网站建设、档案管理、校友接洽等工作也紧密转运。我的日常工作范畴涵盖:经费预算资金申报、薪酬发放、出差出境日常事务报销、资产采购管理、人事考勤、计生统计、教职工体检及医疗互助保障、工会活动等等。行政管理工作琐碎繁杂,场办每位老师均承担着几项类别的工作,在掌握高校管理规律的基础上,不断学习科学、制度、规范的处理手头工作,履行自身职责,更好地服务师生。

 

Q:负责一个平台这么多人的工作,总是会遇到一些困难,老师您是如何去解决这些困难的呢?

A:人所谓的解决总是从自我立场出发的,解释自己,说服对方。对方也是如此。但这都不是最终,最终是有一个点,自己说服自己的支点,双方找到一个平衡,当然这需要一段各自说服的时间。依靠时间能解决问题,但终究是一个被动的耗时方式。根据韦纳三维度六因素归因模式,人的活动成败原因即能力高低、努力程度、任务难度、运气好坏、身心状态、外界环境。而这之中努力程度是唯一可控的。对我来说,这就是第一点,面对困难,永远有解决问题的勇气、努力、决心。毕竟以大多数人的努力程度,根本远没有到拼天赋的地步。二是当下解决问题,而不是处理情绪。面对繁杂事务、毫无头绪或与人沟通、出现矛盾时,尽量平心静气,分清主次,理清思路,礼貌提供可行的解决方案。学习少一些情绪的抱怨,多一些行动上的细致与用功。三是虚心请教、事后总结、提升能力、补充能量。面对困难,我们都是在由不适应到适应的循环里,逐步熟悉规则、理解他人,进而在社会规范中找到自己合适的位置。不盲从,始终有“自我意识”在场,从日常工作、学习、生活中积蓄正能量会让我们面对总会遇到的困难变得更有力量。

 

Q:老师您工作辛苦啦,我们也很想知道怎么做能够减轻一点老师的工作负担,老师可以分享一下您对同学们的期望吗?

A:精简办事流程,提高工作效率,更好地服务师生,是我们一直努力的方向。同时希望同学们日常办事能认真阅读平台或老师发出的品牌赌场,及时了解流程,多思考再行事,避免各处、多次跑腿。另盖章、咨询、办事尽量减少对同学、朋友的依赖,用“亲力亲为”替换“找人代办”,减少沟通障碍,提高办事效率。平时遇到问题,碰到困难,拒绝拖延,及时反馈,礼貌问答,主动思考,耐心等待,积极沟通。最后,期望我们“对迎面而来的任何事深刻且无所畏惧地接纳,这不是被动屈服或是冷漠抽离,而是明智且充满创造力地出现在难以理解的当下之中”,共勉之。

 

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